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智能服务升级——当机器人走进图书馆

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智能服务升级——当机器人走进图书馆

发布日期:2019-09-24 作者:图书馆 点击:

  图书馆的发展是循序渐进的,每一项重大发展都涉及创新和科学技术创新。计算机的诞生,互联网的出现,物联网的发展以及数字技术的应用,都是推动图书馆从传统走向现代的驱动力,在``人工智能+''时代,智能机器人进入图书馆的情况很普遍。

  从早期的隐形聊天机器人到人性化功能不清楚的计数机器人,再到人,咨询购物机器人和安全机器人等咨询机器人。随着外观的变化,库中机器人的功能变得越来越强大,所提供的服务也越来越多样化,并且它们提供了诸如语音咨询,图书出租和归还,图书搜索代码扫描以及道路向导阅读器之类的服务。发挥舞蹈,组织者和其他才能的作用的智能,自动化,个性化和人性化的服务和管理,指南,购物指南,讲故事者等是一项责任和使命。

  图书馆已成为减轻图书馆员工作负担,提高服务质量和质量,实现变革和升级的有力帮助者,图书馆环境的智能化极大地提高了读者的阅读体验,并积极地影响了读者的阅读行为。有。它也是图书馆“招聘”机器人图书馆员的原始意图和目的地。机器人技术的进步为构建智能图书馆创造了新的机会。该机器人在为读者提供服务的过程中显示出了某些优势,尤其是在吸引读者方面,并且已成为在图书馆和书店中日益普及的出色助手。机器人也可以共享它。

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  了部分咨询服务工作,成为图书馆与读者沟通互动的桥梁和纽带,所有这些都是构建智慧图书馆的基础性工程。虽然现阶段机器人在步入真实场景服务读者的过程中也存在不少的问题,如语境分析和词条模糊匹配功能较弱,满足读者个性化需求的能力有限等,但是在有个性需求的读者、有责任担当的服务者和有研发能力的生产者的通力合作下,未来机器人的各项功能将会更加完善,成熟的机器人会更像一个馆员。

  进入“人工智能+”时代后,图书馆的职能也应当与时俱进,使用机器人馆员则是实现图书馆“泛在化”服务的有效途径,也能凸显图书馆传播科学文化知识的使命,而想要肩负起这一使命,方式便是用最前沿的科学技术和产品服务为读者提供优质的文化服务。需要明确的一点是,在利用智能技术和产品的过程中,图书馆的基本职能和图书馆员的基本职责都不会变,变化的只是服务的方式和手段,这种变化有赖于技术的发展、思路的调整和相关人才的培养,缺了哪一个都支撑不起智慧图书馆的大厦。 近年来,以上海图书馆、湖北省图书馆、成都理工大学图书馆、南京大学图书馆、杭州新华书店、北京图书大厦等为代表的图书馆以科技促转型,用创新谋发展,纷纷引进机器人,争先恐后地试水人工智能。


本文网址:http://www.cqkuiniu.com/news/717.html

关键词:智慧图书馆,机器人,图书馆

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