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智慧图书馆的发展,在服务模式上有何变化

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智慧图书馆的发展,在服务模式上有何变化

发布日期:2020-10-31 作者: 点击:

随着互联网、大数据、人工智能等高新技术的迅猛发展以及云计算、物联网、RFID等先进信息技术在图书馆建设中的应用,图书馆传统的服务观念和服务模式被打破。图书馆的读者服务工作,发生了根本性变革,出现了以智慧服务为核心的“智慧图书馆”。

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智慧图书馆是指充分利用物联网、云计算、大数据等信息技术,预知或即时感知用户的需求,及时提供智慧化、智能化、泛在化服务的一种新型图书馆。智慧图书馆因信息技术而智能,信息技术是智慧图书馆发展的基础和保障。

 

资源建设从经验判断到智能建设,在人工智能的支持下,图书馆的文献资源建设已经从以馆藏为中心转变为以用户为中心。

 

参考咨询从简单咨询到智能咨询,智能参考咨询系统是智慧图书馆发展的重要方向,也是图书馆服务从信息化到知识化服务的重要专项系统。利用专项系统结合用户个体特征、用户个性化信息、用户检索历史、知识信息获取历史,形成对用户参考咨询工作的有效支撑,建立科学的、客观的参考咨询体系。

 

服务类型从传统服务到个性化服务,随着人工智能以及图书馆管理服务观念的不断发展,智慧图书馆在分析用户阅读偏好的和科学背景的基础上需要向读者提供科学、全面、精准、个性化的知识信息或有效决策的支持信息,综合提升图书馆的服务价值。


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