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韵达回应员工打人 因被多次投诉不送件上门

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韵达回应员工打人 因被多次投诉不送件上门

发布日期:2020-01-09 作者: 点击:

  1月9日据新闻报道,近日,深圳罗湖的吴女士因多次投诉一位快递员不送件上门,竟被对方登门报复。吴女士表示自己居住的是一个大型小区,负责这一小区的韵达快递,都要走到位于半山坡上的菜鸟驿站去取,非常不方便。并且所居住的那一栋楼就有快递柜,快递员就是不放,因此向韵达公司进行投诉。

  在吴女士投诉之后,快递员将此前几天未送达的快递送来,但拿包裹捶打吴女士头部。随后吴女士和家人报警,经医院检查,吴女士为轻微伤。目前,曾某已被治安拘留。

  韵达快递深圳分公司对于快递员打人一事进行回应,他们表示:首先从快递员本身来讲,在动手这个环节就已经是不对了,那么他应该承担相应的法律后果。

  另外还要通过这个事情,教育一批业务员,利用好岁末年关的关键时期,处理好客户关系,同时维护好客户的权益。针对此事,那么负责人表示会积极跟受伤者保持联系,力争把那事情的负面影响降到最低。”


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